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担当，是一种无坚不摧的力量，生态产品赋能部的每一位同事内心都充满着对ISV伙伴和对客户的担当。今天讲述的是生态产品开发赋能部高级赋能开发工程师郑庆刚的专业奋斗故事。

郑庆刚

高级赋能开发工程师

由于在ISV生态产品赋能工作中的交集不多，我和庆刚仅有的一次“合作”是2022年初的YonBuilder赋能直播培训。为了让直播过程更轻松，效果更好，直播开场前，我花了一些心思和他交流，调动他的情绪，整个直播合作非常顺利。此后，庆刚务实的工作作风让我印象深刻，联想到本次华新项目的成功升级，连续数日熬夜加班，晚上睡在工位确保最终上线，体现的正是对客户的负责，对工作的担当。

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历经艰难挫折，交上了满意的答卷

随着用友BIP平台能力的逐步改进和完善，为客户提供阶段性的迭代升级愈发重要，核心在于给客户带来更好的产品体验。借助本次升级，华新可以直接使用平台的业务对象和特征的能力，功能更强大，更完善。而且，客户的环境和用友的环境版本统一后，可以快速定位和解决客户在使用过程中遇到的问题，提升客户的使用体验。

回顾整个项目升级过程，庆刚在几个关键问题上下了一番功夫：

据郑庆刚介绍，整个升级的过程颇具挑战，问题频出，主要原因在于项目涉及到的环境比较多，包括：sit2环境、dev环境、uat环境等，有的环境是从其他环境复用过来，有的环境是从旧版本环境升级上来，导致每个环境的情况不尽相同。好在，庆刚也抽取了一些共性问题，总结出了应对策略。比如，在数据库方面，由于商业开发环境发布的系统级数据和华新环境的数据库表字段对不上，导致安装盘的安装中断，针对这个问题，通过安装平台提供的补丁包的方式来补全缺失的子段。

再有，L3环境的数据库表创建问题，在产品盘中存在创建数据库表的语句，相关表结构会在产品盘安装过程中自动创建；对于复用其他环境数据库的环境，在装盘过程中出现表已存在的问题，导致安装过程中断；对于业务表已经存在的问题，通过删除已经存在的空表执行建表的语句，继续安装盘的流程。

最终，通过平台、领域、ISV伙伴、运维部以及生态产品赋能部各位同事们的协作和努力，运维部在升级完PRD环境后，产品盘的安装过程很顺利，升级完R2版本的插件后，ISV开发的TMS生态产品的功能恢复了正常，华新项目的升级交上了满意的答卷。

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生态产品赋能是一个修心的过程

无论是日常的生态产品赋能工作，还是近期连续熬夜推进新架构升级的“攻坚战”，都将生态产品赋能部多面手的角色显露无疑。众所周知，BIP承载了ISV生态的繁荣发展，这决定了ISV生态产品高度依赖平台和领域，是多个部门协作的产物。因此，生态产品赋能部作为中间的桥梁，对外面对ISV伙伴，对内面对平台和各个领域的相关同事，整个过程的协作至关重要。

多领域的协同也会存在各种不确定性风险，无论是在生态产品开发过程中，还是客户项目交付过程中，一旦生态产品出了问题，往往很难快速锁定问题点，无法快速有效解决问题。很多情况下，生态产品的一个报错信息，表面上看是ISV的产品问题，但往往是平台或领域引起，而且需要系统性地排查一连串的调用服务，花费很多精力才能解决，这给生态产品问题的处理带来了很多不确定性，一旦客户提出了严格的上线时间，身上的压力可想而知。

庆刚举了一个例子：华新项目依赖开放平台，但是，开放平台问题频出。比如，缓存清理，有些领域问题通过清理缓存的方式快速解决，然而，领域清理完缓存后生态产品往往会带出其他问题，需要额外花费时间补充相关数据才能解决。表面上是生态产品的问题，由于生态产品调用的其他服务出了问题，会被动受到牵连，甚至为了解决问题，平台和领域给出的是临时方案，无法彻底解决问题，后续依然存在隐患。此时，生态产品处在客户前端，直接面对客户传导的压力，尽管被动受到平台牵连有些无奈，但是，客户的问题依然需要及时解决。鉴于生态产品赋能部的特殊性，少一些埋怨，也是一个自我修心的过程。

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生态产品赋能部，众人拾柴火焰高

生态当前面对的是十大领域，将来可能要面对千行百业，这就注定了ISV伙伴的多样性和生态产品问题的复杂性。生态产品赋能过程中，一旦陷入到问题“丛林”中，往往很难自拔，无形中会浪费大量时间。对此，庆刚有自己的应对策略——给同事赋能，多人协同作战。比如，在华新项目支持过程中，一方面，将自己总结的专属化环境出盘、安装的流程和经验与其他同事分享，既能借助同事的力量给自己分担一些工作，也带动了同事的成长，将生态产品赋能部传帮带的精髓发挥到极致，实现了众人拾柴火焰高。

此外，BIP是新一代的商业创新平台，创新意味着要拥抱变化，紧跟变化是生态产品赋能永恒不变的话题。在庆刚看来，经验的总结更多的是在方法论层面，平台工具的使用经验、问题的总结并非一成不变，也要随需而变。比如，脚手架版本就有307、308、310、528、540、600等等，过去的经验只是参考，还要紧跟新版本的更新节奏不断刷新自己的知识。

再有，生态产品赋能的关键不仅仅是帮助ISV伙伴处理各种问题，还要不断总结个人经验，为他们提供专业的指导，将问题消灭在萌芽中，帮助伙伴尽可能规避潜在问题。

提到自己的成就感，庆刚提到了三点：

E

N

D